Paano mag-order sa isang online na tindahan: 5 panuntunan para sa ligtas na pamimili

Ang online na kalakalan ay nakakakuha ng momentum. Parami nang parami ang mas gustong mag-order ng mga kalakal online kaysa gumugol ng 5-6 na oras sa pagtakbo sa mga tindahan na matatagpuan sa iba't ibang bahagi ng lungsod. Gayunpaman, upang ang virtual na pamimili ay magdala ng kasiyahan at hindi lumikha ng mga problema, kailangan mong piliin ang tamang nagbebenta. Sa pamamagitan ng pagsunod sa limang panuntunan, maaari kang gumawa ng mga kumikitang pagbili sa mga website, makatipid ng oras, pera at nerbiyos.

Sinusuri ang pagiging maaasahan ng tindahan

Kahit na ipinaalam ng inskripsiyon sa pahina na ang produkto ay nananatili sa stock sa isang kopya, at ang mga numero sa counter ay hindi maiiwasang mabibilang ang mga huling minuto hanggang sa katapusan ng promosyon, hindi ka dapat matuwa at mag-order nang mabilis hangga't maaari. maaari. Bago bumili, kailangan mong tiyakin na ang tindahan ay mapagkakatiwalaan.

Ang pinakasimpleng at pinaka-naa-access na mga paraan para sa bawat mamimili:

Maghanap ng mga review — kung ang isang online na tindahan ay nasa loob ng mahabang panahon (hindi bababa sa anim na buwan), hindi magiging mahirap na makahanap ng mga opinyon ng customer sa serbisyo at kalidad ng produkto online. Hindi ka dapat magtiwala sa mga review na na-publish sa website ng tindahan at sa mga page nito sa mga social network, lalo na sa mga kaso kung saan sila ay ganap na positibo.

Visual na pagtatasa ng site — ang pagkakaroon ng mga error sa gramatika sa teksto, isang malaking halaga ng advertising ng third-party, at ang kakulangan ng isang malinaw na istraktura ay dapat alertuhan ang mamimili.
Pagkumpara ng presyo - kung ang isang tindahan ay nag-aalok ng mga kalakal sa isang presyo na 30-50% na mas mababa kaysa sa average ng merkado, maaari nating sabihin nang may kumpiyansa na ito ay isang scam.Pagkatapos maglagay ng isang order, ang mga kaganapan ay maaaring bumuo sa iba't ibang paraan - halimbawa, ang mamimili ay ipaalam na ang ipinahiwatig na presyo ay hindi na nauugnay, at ang impormasyon sa site ay walang oras upang ma-update; o ang inorder na produkto ay lalabas na isang mababang kalidad na peke. Malaki rin ang posibilidad na ang site ay ginagamit ng mga scammer bilang pain at pagkatapos ng pagbabayad ay walang matatanggap ang mamimili. Mayroon ding mga "ghost site" - inabandona ng kanilang mga may-ari, kahit papaano ay mahimalang napupunta sila sa mga resulta ng search engine. Maaari mong tukuyin ang mga ito sa pamamagitan ng seksyon ng balita - kung higit sa isang taon ang lumipas mula noong petsa ng huling publikasyon, mayroong lahat ng dahilan upang maniwala na ang tindahang ito ay tumigil sa pagpapatakbo.
Kritikal na pagtatasa ng impormasyon — ang mga pahayag na ang nakumpiskang ari-arian ay ibinebenta sa site ay dapat alertuhan ang isang potensyal na mamimili. Ang lahat ng mga kalakal na kinuha ng mga opisyal ng customs, pagkatapos ng desisyon ng korte sa kaso, ay naging pag-aari ng estado, at ang kanilang pagbebenta ay nangyayari lamang sa auction. At ang tinatawag na mga nakumpiskang kalakal na ibinebenta sa Internet ay madalas na nagiging mababang uri ng mga kalakal mula sa China.
Pagkuha ng impormasyon mula sa database ng FSN - ito ay may kaugnayan para sa mga residente ng Russian Federation. Bago bumili ng mga mamahaling bagay sa maliliit at hindi kilalang mga tindahan, dapat kang makipag-ugnayan sa manager at linawin ang pangalan ng legal na entity na nagsasagawa ng kalakalan (halimbawa, Soroka-Vorona sole proprietorship o pribadong negosyo Ivanov Ivan Ivanovich). Susunod, sa website na https://egrul.nalog.ru/index.html kailangan mong humiling ng extract mula sa rehistro upang ma-verify ang pagkakaroon ng naturang entity ng negosyo.

Maghanap ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan

Kadalasan, ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ay inilalagay sa tuktok ng pahina - sa tabi ng pangalan ng tindahan.Minsan ito ay matatagpuan sa ibaba - sa parehong lugar tulad ng mga link sa mga seksyong "Pagbabayad" at "Paghahatid" na pinakamahalaga para sa mga mamimili. At ang ilang mga tindahan lamang ang nagpapahiwatig ng kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay sa isang espesyal na itinalagang lugar - sa seksyong "Mga Contact".

Mabuti kung ang online na tindahan ay may ilang paraan para makipag-ugnayan sa mga customer, halimbawa:

Email;
mga account sa social media;
numero ng telepono.

Mas mabuti kung ang website ay nagsasaad din ng address ng opisina kung saan maaari kang magmaneho upang tingnan at kunin ang mga kalakal.

Kung ang administrasyon ay hindi nag-iwan ng anumang impormasyon sa pakikipag-ugnayan o maaari ka lamang makipag-ugnayan sa tindahan sa pamamagitan ng e-mail, ito ay isang dahilan upang maging maingat - ito ay karaniwang kung paano gumagana ang mga scammer.

Komunikasyon sa manager

Bago ilagay, pabayaan magbayad para sa, isang order, dapat kang makipag-ugnayan sa manager ng tindahan sa pamamagitan ng pagtawag sa numerong nakasaad sa website. Sa panahon ng pag-uusap, maaari mong linawin ang presyo ng produkto, oras ng paghahatid, pagsunod sa mga larawan at paglalarawan ng teksto, pati na rin talakayin ang iba pang mahahalagang punto para sa mamimili.

Kung hindi alam ng manager ang produkto at hindi makapagbigay ng mga tiyak na sagot sa mga tanong, mas mabuting ihinto ang pagbili nito at maghanap ng katulad na item sa ibang mga platform ng kalakalan.

Pagtatasa ng panganib - maaasahan at hindi masyadong maaasahang mga paraan ng pagbabayad

Bilang panuntunan, ipinapadala ng mga online na mangangalakal ang mga kalakal pagkatapos ng buong pagbabayad. Nag-aalala ito sa mga mamimili na hindi laging handang ipagsapalaran ang kanilang mga pananalapi. Gayunpaman, walang mali sa prepayment - kailangan mo lang pumili ng legal na operating store at maglipat ng pera sa pamamagitan ng bangko o sa pamamagitan ng mga espesyal na sistema ng pagtanggap ng pagbabayad. Mapapadali nitong patunayan ang katotohanan ng pagbabayad kung may mga hindi pagkakaunawaan na lumitaw.

ayos lang	masama
Online na pagbabayad sa pamamagitan ng mga sistema ng pagtanggap ng pagbabayad (Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb at iba pa). Hindi mo maikokonekta ang mga system na ito sa site nang hindi nagbibigay ng mga dokumento. Alinsunod dito, sa isang sitwasyon ng salungatan ay walang mga problema sa pagtatatag ng pagkakakilanlan ng nagbebenta at pagpapatunay ng paglilipat ng pera.	Direktang paglipat sa isang bank card. Sa paraan ng pagbabayad na ito, mahirap patunayan na ang halagang inilipat sa isang estranghero ay bayad para sa mga kalakal. Kakailanganin mo ang makabuluhang katibayan - halimbawa, pagsusulatan sa nagbebenta, kung saan ibinibigay niya ang kanyang mga detalye at ipinapakita ang kanyang kahandaang ipadala ang mga kalakal sa mamimili.
Maglipat ng pera sa isang bank account. Kung tumatanggap ang isang tindahan ng bayad gamit ang paraang ito, nangangahulugan ito na legal itong tumatakbo.	Pagbabayad sa mga electronic wallet (Qiwi, WebMoney, Yandex.Money at iba pa). Hindi lihim na ang mga account sa mga electronic na sistema ng pagbabayad ay maaaring mairehistro sa ilalim ng mga dummies o paggamit ng mga pekeng dokumento, o kahit na ganap na hindi nagpapakilala. Sa kasong ito, halos imposibleng patunayan ang katotohanan ng pagbabayad at mabawi ang nagamit na pera mula sa tatanggap.
Pagbabayad sa pamamagitan ng cash o card sa pagkuha. Maaaring tiyakin ng mamimili na ang produkto ay may mataas na kalidad at nakakatugon sa kanyang mga inaasahan.	Ilipat ang mga detalye ng card na nagsasaad (numero, petsa ng pag-expire, tatlong-digit na CVV/CVC code), na direktang ginawa sa website ng tindahan. Maaari kang magsagawa ng mga pagbabayad sa ganitong paraan lamang sa mga website ng malalaking, kilalang mga platform ng kalakalan. Ang isang ipinag-uutos na kondisyon para sa pagbabayad ay isang secure na koneksyon sa server (sa pamamagitan ng SSL protocol). Kung hindi, mahuhulog ang impormasyon sa pagbabayad sa mga kamay ng mga manloloko, na tiyak na hindi papalampasin ang pagkakataong alisin ang laman ng card ng ibang tao.

Ngunit ang cash sa paghahatid, na minamahal ng marami, ay hindi palaging proteksyon laban sa mga mapanlinlang na aksyon ng nagbebenta. Ayon sa mga patakaran, ang isang empleyado ng postal ay may karapatang buksan ang parsela para sa inspeksyon kung ang nagpadala ay gumawa ng imbentaryo ng mga nilalaman. Kung walang ganoong imbentaryo, matatanggap ng mamimili ang parsela at masusuri lamang ang mga nilalaman nito pagkatapos mabayaran.

Pag-aaral ng mga panuntunan sa tindahan: paano naresolba ang mga sitwasyon ng salungatan?

Dahil maraming mga hindi inaasahang sitwasyon ang nangyayari sa buhay, mahalagang malaman nang maaga kung ano ang aasahan ng mamimili kung hindi siya nagpadala ng produkto na kanyang inorder, o ang item ay lumabas na may sira o may ibang kulay o sukat.
Palaging nagpo-post ang mga responsableng nagbebenta sa website ng isang listahan ng mga patakaran ayon sa kung saan ang mga palitan o pagbabalik ay ginawa, at nagbibigay ng serbisyo ng warranty. Upang hindi maiwan ng wala kapag ito ay lumabas na ang tindahan ay hindi handa na ibalik ang pera para sa isang down jacket na nahiwalay sa mga tahi sa ikatlong araw ng pagsusuot, kailangan mong maingat na pag-aralan ang mga patakaran na itinatag ng tindahan .

Sa pagbubuod ng lahat ng nasa itaas, nais kong ipaalala sa iyo ang pangunahing prinsipyo na dapat gabayan ang lahat ng mga customer ng mga online na tindahan: magtiwala, ngunit i-verify. Bago mag-order, kailangan mong mag-scroll sa site, suriin ang hitsura at istraktura nito, ihambing ang mga presyo sa iba pang mga retail outlet, tiyaking nag-aalok ang nagbebenta ng secure na paraan ng pagbabayad, at makipag-usap sa manager. Pagkatapos lamang nito, kung walang pagdududa, maaari mong pindutin ang mahalagang "Buy" na buton.